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Seguridad y eficiencia siempre están presentes en los servicios que ofrecemos, acortando distancias y cumpliendo las expectativas de los clientes.

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TODOS NUESTROS ENVÍOS VIAJAN 100% ASEGURADOS

Nuestra meta es seguir expandiéndonos en toda la Unión Europea, así como también abrir oficinas en diferentes países de América, incluyendo en los cuales ya prestamos servicios, ampliar nuestras rutas de destinos y liderizar el mercado de envíos.

El valor agregado que tenemos es nuestro servicio y atención personalizada en cada una de nuestras tiendas, la dedicación que entregamos para posteriormente cuidar que cada paquete enviado llegue a su destino en las mismas condiciones, dándole la tranquilidad de que todos sus envíos viajan asegurados en un 100%.

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Contacta con nosotros en los datos que te facilitamos, y cualquier paquete o documento que tengas que enviar desde Europa a Venezuela o países cercanos, llegarán a su destino cuando lo necesites, porque acortamos distancias y cumplimos sueños.

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ENVIOS VENEZUELA

La idea principal de nuestra marca a la hora de ofrecer el servicio que siempre hemos trabajado y defendido, es el hecho de acortar distancias entre Europa y América, de una forma eficaz, rápida y siempre satisfactoria para todos nuestros clientes, ya se encuentren en destino o en origen.

A partir de esa premisa, nuestra forma de trabajar se ve influida por el tipo de envío que haya que hacer, y por el lugar donde haya que enviar cada envío, aunque de manera generalizada, nos dedicamos a realizar envíos a Venezuela, y envíos a Colombia, principalmente y de momento, ya que seguimos avanzando y creciendo.

En este sentido, disponemos de más de 20 sucursales repartidas por todo el mundo, tanto en Venezuela, como en Colombia, Estados unidos y Europa, de forma que nuestro nombre es bien conocido por muchos clientes actuales, pero también por personas que aún no han tenido la necesidad de utilizar nuestros servicios, lo cual nos aporta un valor añadido importante.

Realizamos todo tipo de envíos, tanto de paquetería de cualquier dimensión, como de documentos bien protegidos y velando pos su privacidad y seguridad en todo momento, y eso es algo que los clientes ya saben de antemano, y agradecen en sus envíos.

ENVIOS VENEZUELA: EMPRESA CON VALORES

Muchas características nos definen, pero algunas de ellas destacan sobre el resto, gracias a la particularidad de las mismas, y a lo que suponen dentro del rodamiento diario de Euroenvío.

Estamos hablando de valores de empresa que siempre están presentes en nuestra marca, porque consideramos que trabajar de otra forma no aportaría los beneficios que ahora mismo obtenemos al cumplir nuestros principios de trabajo, y dejarnos guiarnos por esos valores que dan consistencia y estabilidad a la empresa. Nuestra empresa de envíos de España a Venezuela.

En primer lugar, trabajamos con un nivel de responsabilidad máximo, ya que no damos un paso sin tener seguro el anterior, y así es como conseguimos eliminar los posibles errores que pudieran surgir, y preocuparnos de que cada envío que iniciamos a Venezuela, y al resto de destinos, cumpla todos los estándares de calidad y compromiso que se nos suponen desde Euroenvío.

Por otro lado, la perseverancia, somos trabajadores natos y superamos obstáculos para alcanzar metas, y así lo transmitimos a los clientes, porque nuestro principal objetivo es que el cliente vea ejecutado su envío y se sienta satisfecho con ello.

Somos honestos, transparentes e íntegros en todo el proceso de gestión que conlleva cada envío en particular, porque somos de la opinión de que la claridad es lo una de las cosas que nos hace crecer y seguir avanzando en el mundo de los envíos.

También la proactividad es uno de nuestros valores principales, ya que siempre estamos pensando en mejorar cada nueva acción que emprendemos para mejorar en líneas generales el servicio final, y así siempre conseguir las metas que nos hayamos propuesto, y que siempre estarán en sintonía con las necesidades de los clientes.

En suma, trabajamos de forma diaria y constante para conseguir un nivel de excelencia profesional que nos haga sentir seguros, y que por supuesto, contemple todo aquello que el cliente necesite y requiera en cada uno de sus envíos venezolanos.

ENVIOS VENEZUELA: NOSOTROS

La logística es nuestra razón de ser, pero no una logística cualquiera, sino un agestión de los envíos basada en la profesionalidad, en la cercanía y en el éxito.

Todos los envíos a Venezuela que gestionamos están basados en una idea de liderazgo importante, es decir, nos enfocamos de manera segura en el objetivo de cada cliente, controlamos todos los factores que impliquen seguridad a lo largo del proceso, y finalmente, ejecutamos el envío en tiempo y forma, según lo estipulado en cada contrato con cada cliente.

Ofrecemos servicios de envío a Venezuela de documentos y paquetería en unos plazos de tiempo establecidos de antemano como posibles y reales, y aseguramos que los envíos llegan en perfectas condiciones.

Las 20 oficinas que tenemos repartidas por todo el mundo, pretenden servir de guía a todos aquellos interesados en hacer envíos de documentos o paquetes desde Europa a Venezuela, y también a otros países de América, como Colombia. Enviar paquetes a Venezuela nunca fue tan fácil.

En definitiva, en cada nuevo envío que realizamos, intentamos mejorar el servicio, superarnos a nosotros mismos, y satisfacer las necesidades que el cliente nos plantee, porque al fin y al cabo, lo que ellos piensen es lo que a nosotros nos hace crecer como empresa y por supuesto, como personas.

ENVIOS PARA VENEZUELA

Cualquier paquete que los clientes quieran enviar a Venezuela, lo podrán enviar sin problema, de manera independiente al tamaño y el peso de dicho paquete, y por supuesto del destino elegido, ya que aunque estemos centrados ahora mismo en Venezuela, es posible realizar envíos desde cualquier parte de Europa a Venezuela y Colombia. Ya sean envíos marítimos a Venezuela, o por aire.

Realizamos envíos de paquetería a Venezuela con una confianza plena en nuestras acciones de gestión, y en esa misma medida, acortamos distancias entre familiares de clientes, y ahorramos dinero, porque optimizamos datos y conseguimos que los envíos encajen a la perfección en las expectativas de los clientes, y por supuesto, eso hace que la satisfacción del cliente siempre vaya en aumento.

No hay envío que se nos resista en Venezuela, porque estamos preparados para todo aquello que suponga un esfuerzo y un reto continuo, ya que pensamos que esos son los detalles que realmente importan a la hora de crecer como empresa y como marca en el mundo de la logística de los envíos a Venezuela.

ENVIOS VENEZUELA: DOCUMENTOS

En cuanto al envío de documentos, los realizamos asegurando en todo momento, la privacidad y la seguridad de la información que se encuentre plasmada en dichos documentos, porque sabemos que si nuestros clientes confían en nosotros, es por el servicio y la atención que les brindamos.

El envío de los documentos a Venezuela supone un proceso continuo de trabajo que hacemos encantados, ya que hacemos seguimiento de todos los pasos intermedios como son el propio envío, la recepción de los documentos, el transporte, ya sea marítimo o aéreo, la distribución y por supuesto, la entrega.

Los plazos de entrega de los documentos al realizarlos de puerta a puerta, se establece en un periodo de tiempo de entre 7 y 10 días hábiles, de forma que estos documentos solo pueden enviarse por avión, otras opciones no encajan con las necesidades de los clientes a la hora de enviar documentos.

También la confidencialidad es un aspecto que tratamos con esmero, porque es fundamental que exista para que la confianza que nos tienen los clientes, se mantenga de manera imperdurable.

ENVIOS VENEZUELA: SERVICIOS

Todo tipo de servicios están disponibles en Euroenvío, y los enumeramos a continuación:

  • Servicio de recepción y entrega puerta a puerta en toda la Unión Europea, tanto de paquetes, como de documentos y de compras online, máxima seguridad en todos los envíos, donde no se requiere de facturas, y los impuestos en destino están ya incluidos. Dentro de España el plazo de entrega oscila entre un día y dos, y si se trata de envíos dentro de la Unión Europea, podemos asegurar la entrega entre 5 y 7 días hábiles.
  • Envío de paquetes puerta a puerta desde la Unión Europea hasta Venezuela, Colombia o Estados Unidos, donde también se cumplen los mismos requisitos que en el servicio anterior, aunque los impuestos en destino no se encuentran incluidos, excepto en Venezuela, y que solo se hace entrega en oficina comercial en Vene4zuela, no en el resto de destinos.
  • Los envíos marítimos de paquetes puerta a puerta desde la Unión Europea a Venezuela, en estos casos los periodos de entrega alcanzan los 45 días continuos, y es un plazo que siempre se cumple, en este caso tampoco requiere de facturas y se pueden realizar las entregas en las oficinas comerciales de cada destino concreto.
  • Importación y exportación: en este servicio en concreto estamos hablando del transporte internacional que se realiza por tierra, mar y aire. En cada lugar donde tenemos oficina central, disponemos de un servicio de almacenaje y control de stock, para clasificar las mercancías. En cuanto a la recepción de las mismas, realizamos un control exhaustivo de la trayectoria de la mercancía, manejamos la carga, contratamos y hacemos seguimiento del transporte a destino, transpórtanos desde la aduana hasta el almacén en cuestión, gestionamos toda la documentación pertinente, y tenemos un servicio de asesoría logística que ofrecemos a los clientes en caso de necesidad.
  • E-commerce: donde se produce la recepción y el envío de todo tipo de productos que se hayan adquirido en plataformas online.

ENVIOS VENEZUELA: SEGURO

En todos los casos, disponemos de un seguro en forma de servicio adicional, que es bueno que se contrate tanto a nivel nacional como internacional.

Se trata de un seguro con cobertura del 100% del valor total que se haya declarado en cada envío, y que se gestiona por medio de la planilla de declaración jurada, en caso de que se haya producido un robo o extravío del paquete enviado.

El seguro cumple determinadas pautas, como son la siguientes:

  • 20 euros es el monto mínimo de cobertura por paquete, hasta un máximo de 300 euros, pago que se hará siempre con moneda de euro.
  • El embalaje corresponde al remitente, por lo que no se responde si la mercancía se daña debido a defectos en el embalaje, de igual forma que si se cambia de empresa de envío, no nos responsabilizamos de las pérdidas que supongan para el cliente.
  • Existen 20 días para reclamar un paquete perdido y darlo por extraviado, siempre que no se trate de un retraso que se haya podido ocasionar en el envío.
  • La declaración jurada tiene un plazo de 10 días para el cliente, para presentarlo en nuestras oficinas centrales.
  • Otro aspecto que hay que tener claro es que no nos hacemos responsables de circunstancias que estén fuera de nuestra situación de control, como desastres naturales, accidentes aéreos o navieros, etc.

El hecho de disponer de un seguro que garantice muchos aspectos importantes de todos los envíos que se hacen a Venezuela, es importante para nosotros y para todos los clientes, porque es una forma eficaz de asegurar nuestra marca, y por supuesto, de seguir satisfaciendo las necesidades de todos nuestros clientes.

ENVIOS VENEZUELA: ARTICULOS PROHIBIDOS

En cuanto a la seguridad de los envíos, la tenemos que garantizar en todos ellos, por lo que existen productos y mercancías que se prohíben enviar, además las propias limitaciones del transportista.

Algunos de esos productos son los siguientes:

  • Gases comprimidos, como mecheros, tanques de buceo o aerosoles.
  • Antigüedades, en cuanto a piezas que tengan más de 50 años, o documentos tecnológicos con más de 20 años.
  • Obras de arte, porque en caso de extravío o estropicio, no se podrán reproducir de la misma manera.
  • Medicamentos y alcohol, aunque esta prohibición no se aplica para Venezuela.
  • Plantas, sustancias y líquidos inflamables, material corrosivo y radioactivo.
  • Animales, mercancías perecederas,…
  • Instrumentos musicales, armas, muestras biológicas, explosivos, tabaco, joyería…

Y muchos más productos que por sus características resultan de difícil sustitución, o supondría un problema de gran envergadura que desaparecieran o se estropearan.

ENVIOS VENEZUELA: OBJETIVO DE LAS PLANILLAS

En cuanto a la seguridad que ofrecemos en todos los envíos a Venezuela, la gestionamos por medio de planillas que reflejan las condiciones generales y que los clientes tienen que cumplimentar al principio de cada gestión de cada envío.

En ellas se refleja toda la información necesaria para asegurar cualquier servicio que se contrate.

De forma concreta, disponemos de tres documentos importantes de los que el cliente debe estar en conocimiento, en primer lugar la declaración jurada, por la que se detalla al máximo una descripción total de la mercancía o los documentos que se envían.

Por otro lado, se encuentra la declaración de listado de contenido para USA y Colombia, donde se informa de los datos del remitente y el destinatario, de contenido del paquete que se envía.

Y por último, la cláusula de recogida de datos y consentimiento para publicidad, donde el cliente debe confirmar que autoriza la recepción de información y publicidad.

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